Cara kerjanya untuk pelanggan Anda
Tidak perlu aplikasi, tidak perlu mencari nama usaha Anda.
1. Tempel HP atau scan QR
HP dengan NFC cukup ditempel ke kartu. HP tanpa NFC tinggal arahkan kamera ke QR.
2. Halaman ulasan terbuka
Langsung ke halaman ulasan Google Maps milik klinik dan praktik dokter Anda.
3. Pelanggan memberi bintang
Pilih bintang, tulis sedikit cerita, kirim. Selesai dalam hitungan detik.
Kapan waktu terbaik meminta ulasan?
Setelah konsultasi selesai
Pasien merasa didengar dan dibantu. Saat yang tepat, asal pasien sedang tidak kesakitan.
Saat menebus obat
Petugas apotek atau kasir cukup menunjuk kartu sambil berterima kasih.
Saat kontrol berikutnya
Pasien yang kembali kontrol biasanya paling puas. Ingatkan dengan ramah.
Di mana kartunya dipasang?
Meja pendaftaran atau kasir
Wajib. Semua pasien melewati meja ini.
Loket apotek
Pasien biasanya menunggu obat sambil memegang HP.
Ruang tunggu
Tempat pasien kontrol rutin paling lama duduk.
Contoh kalimat untuk staf Anda
"Semoga lekas pulih, Bu. Kalau berkenan, boleh bantu kasih ulasan di Google tentang pelayanan kami? Tinggal tempel HP ke kartu ini."
Pilih paketnya
Sekali bayar, tanpa biaya bulanan.
Pertanyaan umum
Apakah pantas meminta ulasan dari pasien?
Pantas, selama sopan dan tidak memaksa. Minta setelah pelayanan selesai, jangan saat pasien sedang kesakitan, dan jangan memberi imbalan khusus untuk ulasan.
Bagaimana dengan privasi pasien?
Pasien menulis ulasan dengan akun Google mereka sendiri dan bebas memilih isinya. Klinik tidak menerima data apa pun dari pasien lewat kartu ini.
Bisa untuk dokter gigi, klinik kecantikan, atau klinik hewan?
Bisa. Kartu ini untuk semua usaha yang punya profil di Google Maps, termasuk praktik dokter gigi, klinik kecantikan, fisioterapi, dan klinik hewan.
Apakah pelanggan perlu memasang aplikasi?
Tidak. Pelanggan cukup menempelkan HP ke kartu (NFC) atau memindai QR dengan kamera, lalu halaman ulasan Google usaha Anda terbuka di browser.
Bagaimana kalau usaha saya pindah atau ganti profil Google?
Kartu bisa disambung ulang ke profil Google yang baru, jadi tidak perlu membeli kartu baru.
Belum siap membeli kartu? Coba dulu buat link ulasan Google gratis untuk dikirim lewat WhatsApp.