Cara kerjanya untuk pelanggan Anda
Tidak perlu aplikasi, tidak perlu mencari nama usaha Anda.
1. Tempel HP atau scan QR
HP dengan NFC cukup ditempel ke kartu. HP tanpa NFC tinggal arahkan kamera ke QR.
2. Halaman ulasan terbuka
Langsung ke halaman ulasan Google Maps milik bengkel motor dan mobil Anda.
3. Pelanggan memberi bintang
Pilih bintang, tulis sedikit cerita, kirim. Selesai dalam hitungan detik.
Kapan waktu terbaik meminta ulasan?
Saat serah terima kendaraan
Kendaraan sudah beres dan pelanggan lega. Waktu yang pas untuk meminta.
Saat membayar dan menerima nota
Kasir menunjuk kartu sambil menjelaskan rincian servis.
Saat menunggu servis
Pelanggan duduk dan memegang HP. Kartu di ruang tunggu mudah dicoba.
Di mana kartunya dipasang?
Meja kasir atau administrasi
Wajib. Semua pelanggan membayar di sini.
Ruang tunggu
Pelanggan servis rutin sering menunggu lama di sini.
Nota servis
Cetak QR di nota supaya pelanggan bisa memberi ulasan setelah sampai rumah.
Contoh kalimat untuk staf Anda
"Sudah beres, Pak. Kalau puas dengan servisnya, boleh bantu kasih ulasan di Google? Tinggal tempel HP ke kartu ini."
Pilih paketnya
Sekali bayar, tanpa biaya bulanan.
Pertanyaan umum
Bengkel saya berdebu dan berminyak. Kartunya awet?
Kartu dari akrilik tebal, tahan air dan gores. Kalau kotor cukup dilap, chip NFC dan QR-nya tetap berfungsi.
Pelanggan saya banyak yang kurang paham HP. Bagaimana?
Cukup tempelkan bagian belakang HP ke kartu, halaman ulasan terbuka sendiri. Kalau HP-nya tidak punya NFC, arahkan kamera ke QR. Montir atau kasir bisa membantu sekali, setelah itu mudah.
Bagaimana kalau ada ulasan buruk?
Balas dengan sopan dan tawarkan solusi. Calon pelanggan menilai cara Anda menanggapi keluhan, dan ulasan baik yang terus bertambah akan menenggelamkan ulasan lama yang kurang bagus.
Apakah pelanggan perlu memasang aplikasi?
Tidak. Pelanggan cukup menempelkan HP ke kartu (NFC) atau memindai QR dengan kamera, lalu halaman ulasan Google usaha Anda terbuka di browser.
Bagaimana kalau usaha saya pindah atau ganti profil Google?
Kartu bisa disambung ulang ke profil Google yang baru, jadi tidak perlu membeli kartu baru.
Belum siap membeli kartu? Coba dulu buat link ulasan Google gratis untuk dikirim lewat WhatsApp.